Eine Gruppe von Kryptowährungs-Nutzern behauptet, dass ihre Coinbase Geldbörsen entweder gehackt oder ohne Vorwarnung eingefroren wurden, und dass ihre Bitten, ihre Konten freizugeben, um auf ihre Gelder zugreifen zu können, von Coinbase Global, Inc und Coinbase, Inc ignoriert wurden. Dies behauptet eine Sammelklage, die gegen die Unternehmen vor einem Bundesgericht in Kalifornien eingereicht wurde. Die Hauptkläger, Cristian Kelly und Kenneth Thall, möchten andere vertreten, die den Zugang zu ihren Coinbase Geldbörsen verloren haben. Sie behaupten, dass Coinbase, die größte Kryptowährungsbörse in den USA, sie über die Sicherheit ihrer Dienstleistungen getäuscht habe und ihnen Zugang zu ihren bei dem Unternehmen gespeicherten Mitteln „in Echtzeit“ versprochen habe. Coinbase-Benutzer können ihre Kryptowährungen in einer digitalen „Geldbörse“ aufbewahren, sowie Kryptowährungen kaufen, verkaufen, ausgeben und handeln. Kelly behauptet, dass seine Coinbase-Geldbörse – die etwa 18.
000 US-Dollar in Ethereum-Kryptowährung enthielt – möglicherweise gehackt wurde, als er das Unternehmen anrief, um eine Funktion zu seinem Konto hinzuzufügen. Er erklärt, dass Coinbase ihn statt dabei zu unterstützen, die Situation zu klären, über Monate lang von seinem Konto ausgesperrt habe. Thall behauptet, dass seine Bank ihn darauf aufmerksam gemacht habe, dass seine Coinbase-Geldbörse, die etwa 8. 000 US-Dollar in Bitcoin enthielt, möglicherweise gehackt worden sei. Thall erklärt, dass als er seine Bedenken gegenüber Coinbase äußerte, er ähnlich für längere Zeit von seinem Konto ausgeschlossen wurde. Kelly und Thall erklären, dass sie sich entschieden haben, ihre Kryptowährung in Coinbase-Geldbörsen zu speichern, basierend auf dem Versprechen des Unternehmens, den Kunden einen sicheren Weg zum Kauf, zur Speicherung und zum Handel mit Krypto-Vermögenswerten zu bieten und „24/7/365“ Zugang zu ihren Mitteln zur Verfügung zu stellen.
Stattdessen behaupten die Kläger, dass sie für längere Zeiträume von ihren Coinbase-Geldbörsen ausgesperrt waren. „Aufgrund der extremen Volatilität des Wertes von Kryptowährungen – mit Kursstürzen von 40% innerhalb von 24 Stunden nicht ungewöhnlich – führt die Unfähigkeit, auf ein Konto zuzugreifen, um Kryptowährungen zu verkaufen, zu kaufen oder zu handeln, zu schweren finanziellen Verlusten“, behauptet die Sammelklage. „Verschlimmert wird die Situation durch die mangelnde zeitnahe Reaktion von Coinbase auf die Bitten der Kunden um Unterstützung und Hilfe sowie durch das Versäumnis, die Kundengelder so zu erhalten und zu schützen, wie es versprochen wurde. “ Tatsächlich behaupten Kelly und Thall jeweils, dass das Krypto-Unternehmen ihre wiederholten Aufforderungen ignorierte, ihre Coinbase-Geldbörsen zu entsperren. Sie möchten Kunden landesweit vertreten, die sich dem rasant wachsenden Krypto-Börsenunternehmen angeschlossen haben.
Die Kläger fordern Schadensersatz im Namen der Coinbase-Geldbörseninhaber sowie einen Gerichtsbeschluss, der das Unternehmen zur Freigabe der Konten zwingt. Coinbase ist in letzter Zeit rechtlich in Schwierigkeiten geraten, wobei eine weitere Gruppe von Coinbase-Geldbörseninhabern im Juni vor einem Bundesgericht in Kalifornien eine Sammelklage eingereicht hat. Im letzten Jahr zahlte das Unternehmen fast 1 Million Dollar, um Ansprüche zu begleichen, die besagten, dass sie den Diebstahl von Cryptsy-Kryptowährung unterstützt haben.
