Hetzner Online, als einer der führenden Hosting-Anbieter in Europa, stellt regelmäßig Statusberichte zu seinen Produkten und Dienstleistungen bereit, um Kunden über laufende Wartungen, Sicherheitsbedenken und technische Störungen auf dem Laufenden zu halten. Diese Transparenz ist ein wichtiger Bestandteil des Kundenservices und sorgt für Vertrauen und Zuverlässigkeit. Im Folgenden erhalten Sie einen ausführlichen Einblick in die jüngsten Statusmeldungen, geplante Wartungsarbeiten und Sicherheitswarnungen, die Hetzner Online veröffentlicht hat. Phishing-Mails stellen eine ernsthafte Bedrohung dar, die sowohl Logins als auch Kreditkartendaten gefährden können. Seit dem 5.
Juli 2024 wurde vor solchen betrügerischen E-Mails gewarnt, bei denen versucht wird, vertrauliche Zugangsdaten abzufangen. Diese Warnungen helfen Kunden, wachsam zu bleiben und ihre Zugangsdaten sorgfältig zu schützen. Nutzer werden dringend dazu angehalten, keine verdächtigen Links anzuklicken und bei Unklarheiten direkt den offiziellen Hetzner-Support zu kontaktieren. Mit Blick auf die Infrastruktur zeigt sich die hohe Bedeutung der Backbone-Verbindungen für den reibungslosen Betrieb. Geplante Wartungen an der Verbindung zwischen Frankfurt und Helsinki sind für verschiedene Termine im Jahr 2025 angesetzt.
Diese Arbeiten sind notwendig, um die Stabilität und Geschwindigkeit des Netzwerks zu verbessern und zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden. Während diesen Wartungsfenstern können vorübergehend Einschränkungen auftreten, insbesondere im Bereich des Backbone-Netzes. Hetzner informiert frühzeitig, um Kunden ausreichend Zeit zur Vorbereitung zu geben. Weiterhin ist zu beachten, dass es bei der Migration von Ressourcen zwischen Projekten im Cloud-Bereich potenzielle Einschränkungen geben kann. Dies betrifft unter anderem Load Balancer, Netzwerke, Cloud Server und das Object Storage.
Solche Maßnahmen sind Teil der fortlaufenden Optimierung der Cloud-Dienste, um langfristig eine höhere Flexibilität und Performance zu gewährleisten. Kunden sollten ihre Ressourcen-Planung entsprechend anpassen, um mögliche Unterbrechungen zu minimieren. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Einstellung des Supports für das Betriebssystem Ubuntu 20.04 ab dem 31. Mai 2025.
Diese Entscheidung bedeutet, dass Hetzner keine weiteren System-Images für diese Version bereitstellt und Kunden alternative Betriebssystemversionen in Betracht ziehen sollten. Die Ankündigung erlaubt es den Nutzern, frühzeitig auf aktuellere und unterstützte Versionen umzusteigen, was auch sicherheitsrelevante Vorteile mit sich bringt. Im Bereich dedizierter Server finden seit Januar 2025 Mainboard-Ersetzungen statt. Diese Hardware-Updates helfen, die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit der Serverinfrastruktur zu sichern. Auch diese Maßnahmen können kurzfristige Auswirkungen auf die Verfügbarkeit einzelner Root-Server haben, werden jedoch mit größter Sorgfalt geplant und durchgeführt, um Serviceunterbrechungen auf ein Minimum zu reduzieren.
Im August 2024 führte Hetzner zudem Anpassungen an den Ubuntu ARM-Repositories durch, die die Spiegelserver mirror.hetzner.com und download.hetzner.com betreffen.
Solche Wartungsarbeiten sind Teil der kontinuierlichen Pflege der Repository-Infrastruktur, um eine optimale Verfügbarkeit und Aktualität der Softwarepakete sicherzustellen. Die Cloud-Angebote von Hetzner sind sehr gefragt, was sich in einer zeitweisen begrenzten Verfügbarkeit bestimmter Cloud-Pläne seit Juni 2024 niederschlägt. Diese temporären Kapazitätsengpässe werden durch erhöhte Nachfrage verursacht und inzwischen mit verschiedenen Maßnahmen adressiert, um Kunden weiterhin flexible und leistungsfähige Cloud-Lösungen anbieten zu können. Das Supportangebot unterliegt ebenfalls Anpassungen. Seit April 2024 ist die Unterstützung für SSL-Zertifikate und Domains telefonisch eingeschränkt.
Kunden werden angehalten, hierfür bevorzugt die Online-Kanäle zu nutzen. Dies soll die Effizienz des Supports steigern und gleichzeitig die Bearbeitungszeiten verkürzen. Auch im Bereich der Rechenzentren gibt es fortlaufende Instandhaltungsmaßnahmen. So finden in verschiedenen Betriebsstätten wie NBG1 oder FSN1-DC7 Wartungen und Tests der Notstrom- und USV-Systeme statt, ebenso wie der Austausch von Komponenten der Stromversorgung. Solche technischen Maßnahmen sind maßgeblich, um eine hohe Versorgungssicherheit und Betriebsstabilität zu gewährleisten.
Dabei hält Hetzner die Kunden kontinuierlich auf dem Laufenden, sodass sie auf mögliche vorübergehende Einschränkungen vorbereitet sind. Ein weiterer Meilenstein war die erfolgreiche Migration der Storage Boxes in die Hetzner-Konsole. Diese Integration ermöglicht einen benutzerfreundlicheren Zugriff und effizienteres Management der gespeicherten Daten. Kunden profitieren nun von einer attraktiven Benutzeroberfläche und neuen API-Funktionalitäten, die in der offiziellen Dokumentation beschrieben sind. Erwähnenswert sind auch kürzlich behobene Zwischenfälle, die teilweise die Cloud API oder die Cloud-Konsole betrafen.
Hetzner hat die Probleme schnell identifiziert und behoben, wodurch die volle Funktionalität zügig wiederhergestellt werden konnte. Die schnelle Reaktion auf technische Störungen demonstriert das Engagement des Unternehmens für einen störungsfreien Betrieb und eine hohe Kundenzufriedenheit. Insgesamt zeigt sich Hetzner Online sehr transparent in der Kommunikation von Statusberichten, Wartungen und Sicherheitsinformationen. Dies trägt wesentlich dazu bei, dass Kunden die Entwicklung und Verfügbarkeit ihrer Dienste gut nachvollziehen können und entsprechend planen. Wer seine Projekte bei Hetzner hostet, sollte die offiziellen Statusseiten regelmäßig prüfen, um immer über aktuelle Ereignisse informiert zu sein.
Die Strategie von Hetzner zielt darauf ab, durch kontinuierliche Verbesserungen und proaktive Wartungen die Servicequalität auf einem hohen Niveau zu halten. Dabei ist es auch wichtig, Nutzer über potenzielle Risiken, wie beispielsweise Phishing-Attacken, zu sensibilisieren und ihnen geeignete Handlungsempfehlungen an die Hand zu geben. Diese ganzheitliche Herangehensweise stärkt das Vertrauen und macht Hetzner Online zu einem zuverlässigen Partner im Bereich Hosting und Cloud-Services. Abschließend lässt sich sagen, dass das regelmäßige Monitoring der Systemstatusmeldungen und eine bewusste Reaktion auf Wartungsankündigungen sowie Sicherheitshinweise unerlässlich sind, um technische Ausfälle zu minimieren und die Datensicherheit zu erhöhen. Sowohl Privatkunden als auch Unternehmen profitieren von der hohen Transparenz und den klaren Informationen, die Hetzner stets bereitstellt.
So bleibt die Infrastruktur leistungsfähig, sicher und an die sich wandelnden Anforderungen angepasst.
