Coinbase, einer der führenden Kryptowährungsbörsen in den USA, wurde dafür berüchtigt, während Zeiten des Anstiegs des Bitcoin-Preises abzustürzen. Berichten zufolge hat die führende Börse nun Millionen von Kundenkonten während des Peak-Bullenmarktes, der Ende Oktober begann, eingefroren. Viele Kunden aus San Francisco haben ähnliche Erfahrungen mit der Kryptowährungsbörse gemacht. Die betroffenen Benutzer gaben an, eine Nachricht von der Börse erhalten zu haben, in der sie aufgefordert wurden, ihren Identitätsnachweis in Form eines Führerscheins oder Reisepasses erneut hochzuladen. Viele Benutzer beschwerten sich jedoch, dass ihr Konto ohne Vorwarnung oder Grund unter Überprüfung gestellt wurde, obwohl sie die Dokumente erneut hochgeladen hatten.
Eine Subreddit, das sich Coinbase widmet, zeigte, dass 50-100 ähnliche Vorfälle gemeldet wurden, bei denen Benutzer berichteten, dass sie sich nicht in ihre Konten einloggen konnten, ohne den Grund zu kennen. Ein betroffener Händler auf der Plattform enthüllte: "Ich dachte, das sei seltsam, da ich bereits verifiziert war", sagte er This is Money, "aber habe die erforderlichen Schritte dennoch unternommen. Seitdem wurde mein Konto komplett blockiert und ich kann nicht handeln, konvertieren oder meine Münzen abheben. Ich habe Geld, das an Wert gewinnt und das ich in Bitcoin umwandeln wollte." Coinbase entsperrt betroffene Konten, aber enthüllt nicht den Grund dafür.
Kunden, die von diesem seltsamen technischen "Fehler" betroffen waren, berichteten, dass das Problem behoben zu sein scheint, da sie wieder in ihre Coinbase-Konten einloggen konnten, jedoch hat die Kryptowechselstube noch keine Erklärung für solche Vorfälle angeboten. Allein im Jahr 2020 gab es mindestens 10 Ausbrüche auf der Coinbase-Börse, die dem Benutzer den Handel auf der Plattform untersagten. Händler auf der Plattform waren dieses Mal aufgebrachter, da die Coinbase-Panne genau zur Spitze dieser Bullenmarktsaison kam, als die Bitcoin-Preise auf vielen Börsen bis auf 19.700 US-Dollar stiegen.
