Samstag, 14. November 2026.
Kundensupport gilt seit jeher als eines der Schlüsselelemente, um die Zufriedenheit und Loyalität von Kunden zu sichern. Doch in einer Welt, die sich zunehmend auf Künstliche Intelligenz (KI) und große Sprachmodelle (Large Language Models, LLM) stützt, steht der klassische Kundensupport vor einer beispiellosen Herausforderung.