Samstag, 14. November 2026.
Vor einigen Jahren sorgte ein Unternehmen namens Magic für Aufsehen, das einen einfachen, aber revolutionären Ansatz verfolgte: Kunden konnten über eine einzige Telefonnummer per SMS praktisch jede gewünschte Aufgabe anfragen. Die gesamte Kundenerfahrung bestand darin, einen Text zu senden und beinahe magisch Unterstützung bei den unterschiedlichsten Anliegen zu erhalten.