Samstag, 14. November 2026.
Die landläufige Meinung, dass Geschwindigkeit in der Softwareentwicklung immer oberste Priorität haben sollte, wird durch neue Erkenntnisse aus der Welt der Künstlichen Intelligenz zunehmend in Frage gestellt. Besonders im Bereich der KI-Agenten im Kundenservice hat sich herausgestellt, dass eine absichtliche Verlangsamung der Antwortzeiten, also eine erhöhte Latenz, paradoxerweise dazu beitragen kann, dass Nutzer den Agenten als klüger und engagierter wahrnehmen.