In einer Zeit, in der technologische Innovationen wie künstliche Intelligenz und digitale Transformation Schlagzeilen dominieren, zeichnet sich eine stille Krise ab – die Krise der Führung und des Managements in Wirtschaft und Gesellschaft. Unter dem Begriff „Ära der Business-Idioten“ verbirgt sich eine kritische Bestandsaufnahme einer Führungsschicht, die zunehmend durch Formen der Symbolik, Unwissenheit und Entkopplung von der Realität geprägt ist. Diese Entwicklung ist viel mehr als nur eine Anekdote über ineffiziente Chefs; sie offenbart strukturelle Probleme, die auf einem fundamentalen Wandel des wirtschaftlichen Denkens und Handelns beruhen. Anstelle von echter Kompetenz und Verantwortung setzt sich allzu oft ein Managementstil durch, der auf Oberflächenwirkung, Machtspielen und der Erfüllung kurzfristiger Nachfrage nach Wachstum beruht, ungeachtet der langfristigen Auswirkungen auf Unternehmen, Mitarbeiter und Gesellschaft. Der Einfluss von künstlicher Intelligenz und Automatisierung hat zwar vielversprechende Potenziale, wird aber auch zur Metapher für die derzeitige Entkopplung der Führungselite von den Kernprozessen ihrer Unternehmen.
Betrachtet man etwa Aussagen von Topmanagern, die sich lieber auf KI-gestützte Assistenten verlassen als selbst Inhalte zu durchdringen oder sich in der operativen Arbeit zu engagieren, zeigt sich eine alarmierende Tendenz zum Abwälzen von Verantwortung. Diese Delegation endet oft damit, dass wichtige Entscheidungen auf Basis von vagen Kennzahlen oder emotionalen Empfindungen getroffen werden – ein Verhalten, das der wirtschaftlichen Realität nicht gerecht wird. Die Wurzeln dieses Phänomens liegen tief in den Prinzipien des Neoliberalismus, wie sie von Ökonomen wie Milton Friedman propagiert wurden. Seine einflussreiche Doktrin der uneingeschränkten Maximierung von Aktionärswerten hat zu einer Kultur geführt, in der soziale Verantwortung, nachhaltiges Wirtschaften oder die Wertschätzung von Beschäftigten als störend empfunden werden. Stattdessen wird das Wachstum des Aktienkurses zum einzigen Gradmesser für den Erfolg eines Unternehmens.
Dies hat fatale Folgen: Produkte verlieren an Qualität, Arbeitsplätze werden rationalisiert oder ausgelagert, und das Vertrauen der Verbraucher schwindet. Gleichzeitig erleben wir eine wachsende Kluft zwischen dem, was Unternehmen versprechen und dem, was sie tatsächlich liefern. In diesem Kontext nimmt die Rolle des Managers eine groteske Wendung an. Ursprünglich als Führungskraft mit fachlicher Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein gedacht, hat sich das Berufsbild zum Symbolträger gewandelt, dessen Hauptaufgabe es ist, Präsenz zu zeigen – ohne allerdings selbst die Arbeit zu leisten, die den wirtschaftlichen Wert schafft. Diese Manager bewegen sich oft auf einer Wolke der Unkenntnis, sind distanziert von Kunden, Produkten und Mitarbeitern, und schaffen damit eine Vakuumkultur, in der fehlende Kompetenz durch Hierarchie und Machtgesten ersetzt wird.
Dieses Strukturproblem hat sich verstärkt durch Bildungssysteme und gesellschaftliche Erwartungen verfestigt. Junge Talente werden weniger ermutigt, praktische Fähigkeiten zu entwickeln oder sich in ihrem Fachgebiet zu vertiefen. Stattdessen dominiert der Drang, möglichst schnell Karriere zu machen und in Managementpositionen aufzusteigen, die oftmals nur wenig mit echtem Know-how zu tun haben. Die Folge ist eine Führungsebene, die ihre Identität vor allem aus Titeln, Netzwerkpflege und gut inszenierten Auftritten schöpft – ohne die belastbare Grundlage von Arbeit und Fachwissen. Besonders bezeichnend wird dieser Trend in der Technologiebranche, einer Branche, die eigentlich von Kreativität, Innovation und technischem Verständnis lebt.
Doch tiefergehendes Wissen und direkter Kundenkontakt sind hier oft Mangelware in der Führungsetage. Stattdessen dominieren Entscheidungen, die auf Aktionärserwartungen oder dem Hype um neue Technologien basieren, ohne dass eine klare Strategie zur Produktverbesserung oder nachhaltigen Wertschöpfung erkennbar ist. Projekte wie der Metaverse-Hype oder unreflektierte KI-Initiativen werden zum Symbol für eine Verzettelung und Orientierungslosigkeit, die mit realen Verbesserungen kaum etwas zu tun haben. Eine besonders drastische Dimension bekommt die Problematik durch das Phänomen der "Bullshit Jobs" – Tätigkeiten, die keinen echten Nutzen stiften, aber in der Unternehmenshierarchie Als Arbeitsplatz bestehen, weil sie der Verwaltung und Rechtfertigung von Macht dienen. Dieses Phänomen hat sich mit der Verbreitung reiner Managementpositionen massiv verstärkt und zeigt auf, wie sehr das System zunehmend von sich selbst lebt, anstatt von tatsächlicher Wertschöpfung.
Auch im öffentlichen Sektor und in der Politik sind ähnliche Muster erkennbar. Führungspersonen mit aristokratischem Hintergrund oder MBA-Qualifikation dominieren dort Strukturen, die zunehmend von Formalismen und Machterhalt geprägt sind, während der direkte Kontakt zur Bevölkerung, zu den Wählern oder zu den tatsächlichen Problemlagen häufig fehlt. Die politische Klasse reproduziert sich oft selbst, entfremdet sich von den Belangen der Bürger und fällt in ähnlichen Symbolismus zurück, den man aus der Wirtschaft kennt. Die Auswirkungen auf die Gesellschaft sind spürbar und gleichzeitig schwer fassbar. Phänomene wie die Erosion der Mittelschicht, soziale Ungleichheit, der Rückgang sozialstaatlicher Leistungen oder Lebensqualität sind Ausdruck dieser strukturellen Entkopplung zwischen Machtträgern und der Bevölkerung.
Die Tatsache, dass enorme Summen in Technologien wie künstliche Intelligenz investiert werden, ohne dass diese wirklich den Bedürfnissen der Nutzer entsprechen oder messbaren Mehrwert bringen, verdeutlicht das Ausmaß an Verschwendung und Fehllenkung. Gleichzeitig ist diese „Ära der Business-Idioten“ keineswegs eine bloße pessimistische Momentaufnahme. Vielmehr stellt sie einen Weckruf dar. Die Zahl der Stimmen, die eine Rückbesinnung auf Werte wie Expertise, Verantwortung, nachhaltiges Wirtschaften und echte Führung fordern, wächst. Es wird immer deutlicher, dass Wachstum allein nicht das Maß aller Dinge sein kann und darf – dass Sinn und Zweck eines Unternehmens nicht nur im Profit liegen, sondern auch im Schaffen von Mehrwert für Kunden, Mitarbeiter und Gesellschaft.
Um diesen Wandel herbeizuführen, müssen tiefgreifende Veränderungen erfolgen. Bildung sollte wieder mehr auf praktische Kompetenz und kritisches Denken ausgerichtet werden und weniger auf das bloße Erreichen von Titeln und Positionen. Unternehmen müssen abwägen, wie sie effektives Management definieren und Wertschätzung für die tatsächliche Arbeit kultivieren. Medien und Journalismus haben die gesellschaftliche Aufgabe, kritisch zu hinterfragen und Machtstrukturen offenzulegen, statt nur wohlwollend die vermeintlichen Führungsfiguren zu inszenieren. Der Aufstieg der künstlichen Intelligenz kann in diesem Zusammenhang Ambivalenzen mit sich bringen.
Als Werkzeug kann sie durchaus Routineaufgaben erleichtern und Freiräume für kreative Tätigkeiten schaffen. Doch ihr unreflektierter Einsatz als Ersatz für fundierte menschliche Leistung und Führung verschärft das Problem nur. Unternehmen, die KI lediglich als Mittel zur Kostenreduktion oder zum symbolischen Wachstum verwenden, riskieren, sich weiter von ihren Kunden und Produkten zu entfremden. Vor allem braucht es eine Wertewende in der Unternehmenskultur: Weg von Gier und Machterhalt, hin zu Transparenz, Demut und echtem Interesse an der Welt außerhalb der eigenen Führungsetage. Echte Führung bedeutet nicht, Befehle zu erteilen und Verantwortung abzuschieben, sondern tiefes Verständnis, Engagement und das Beispiel voranzugehen.
Nur so können Unternehmen und Gesellschaften zukunftsfähig werden. Die Herausforderung ist groß, aber die Notwendigkeit dringlich. Die „Ära der Business-Idioten“ ist zwar derzeit prägend, aber sie ist nicht alternativlos. Es liegt an uns – Arbeitnehmern, Führungskräften, Politik und Gesellschaft – zu erkennen, dass wirkliche Leistung, Ethik und Verantwortlichkeit kein altertümliches Relikt sind, sondern gerade jetzt der Schlüssel dazu, unseren Arbeitsplatz, unsere Unternehmen und unsere Gesellschaft wieder mit Sinn und Substanz zu erfüllen. Nur wenn wir diesen Weg einschlagen, entsteht eine Wirtschaft, die nicht nur wächst, sondern gedeiht – zum Wohle aller Beteiligten.
Die Zukunft der Arbeit und des Managements hängt davon ab, ob wir bereit sind, die Fassade der symbolischen Tätigkeit abzulegen und zu echter, wirkungsvoller Führung zurückzukehren.
