Das Gastronomieunternehmen Chopped Leaf, Teil der Innovative Food Brands Gruppe, hat angekündigt, das Oracle Simphony Cloud Point of Sale (POS) System flächendeckend in seinem Restaurantnetzwerk einzuführen. Diese strategische Entscheidung zielt darauf ab, den Betrieb zu optimieren, Daten in Echtzeit zu verarbeiten und die Kundenerfahrung nachhaltig zu verbessern. In einer sich wandelnden Branche, in der Effizienz und Digitalisierung zunehmend im Mittelpunkt stehen, setzt Chopped Leaf damit neue Akzente für Wachstum und Modernisierung. Das Oracle Simphony Cloud POS System gilt als eines der führenden cloudbasierten Kassensysteme, das speziell für die Gastronomie entwickelt wurde. Es bietet eine nahtlose Integration von Verkaufsvorgängen, Bestandsmanagement und Datenanalyse.
Für Chopped Leaf bedeutet die Umstellung auf dieses System eine Bündelung aller operativen und kundenseitigen Informationen auf einer einzigen Plattform. Dadurch können Entscheidungsprozesse deutlich beschleunigt und fundierter durchgeführt werden, was gerade im schnelllebigen Restaurantbetrieb einen enormen Vorteil bietet. Chopped Leaf ist bekannt für seine frischen, individuell anpassbaren Gerichte und nimmt mit einem modernen Comfort-Food-Konzept eine besondere Position im Markt ein. Das Unternehmen expandiert sowohl in Kanada als auch in den USA und plant, durch Technologiemoderne seine Markenpräsenz zu verstärken und den Service zu verbessern. Die Einführung des Oracle Simphony Cloud POS Systems ist dabei ein essenzieller Bestandteil der Wachstumsstrategie.
Genti Kongjika, Executive Vice-President bei Innovative Food Brands, betont, wie wichtig es sei, ein konsistentes und modernes Betriebsmodell einzuführen, das sowohl Mitarbeiterschulungen erleichtert als auch die Servicegeschwindigkeit erhöht. Das cloudbasierte System unterstützt die Franchise-Nehmer dabei, Mitarbeiter schneller einzuarbeiten und regionale Prozesse zu vereinheitlichen, was maßgeblich zu einer besseren Kundenzufriedenheit beiträgt. Bis heute sind bereits 25 Chopped Leaf Standorte mit dem neuen POS-System ausgestattet, weitere 100 Niederlassungen im Laufe des Jahres 2025 werden folgen. Dies stellt eine erhebliche technische Umstellung dar, die mit Schulungen und der Einführung weiterer digitaler Tools wie dem Oracle Workstation 6 und den Kitchen Display Systemen für den Küchenbetrieb einhergeht. Die geplante Expansion umfasst zudem Eröffnung von 25 neuen Restaurants im kommenden Jahr, welche von Anfang an auf modernste Technik setzen werden.
Durch die Nutzung verschiedener Integrationen aus dem Oracle Cloud Marketplace erweitert Chopped Leaf zudem seine Online-Bestellmöglichkeiten. Neben der Umsetzung moderner Online-Lieferdienste plant das Unternehmen die Einführung eines neuen Loyalitätsprogramms, welches auf der Technologieplattform basiert und darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu stärken und Anreize für wiederkehrende Bestellungen zu schaffen. Für das Kundenerlebnis bedeutet die Umstellung eine schnellere und nahtlosere Abwicklung, sowohl vor Ort als auch bei Online-Bestellungen. Oracle Consumer Industries Vice-President Alex Alt hebt hervor, dass moderne Gäste heute eine reibungslose Erfahrung erwarten. Die Echtzeitdaten, die das Simphony-System liefert, ermöglichen es den Franchisenehmern, den Betrieb optimal zu steuern und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Die Entscheidung von Chopped Leaf, auf Oracle Simphony Cloud POS zu setzen, ist ein Spiegelbild der zunehmenden Digitalisierung im Gastronomiesektor. Unternehmen stehen heute vor der Herausforderung, neben Qualität und Geschmack auch effiziente Abläufe und digitalen Komfort zu bieten. Cloudbasierte Systeme erlauben es, flexibel auf Marktentwicklungen zu reagieren und die betriebliche Transparenz zu erhöhen. Ein weiterer Vorteil liegt in der zentralisierten Datenanalyse, die detaillierte Einblicke in Verkaufstrends, Kundenvorlieben und betriebliche Kennzahlen ermöglicht. So können unternehmerische Entscheidungen wie die Menügestaltung, das Personalmanagement oder Marketingstrategien gezielt optimiert werden.
Gerade für eine wachsende Kette wie Chopped Leaf ist dies ein entscheidendes Werkzeug, um wettbewerbsfähig zu bleiben und den Kunden zeitgemäße Angebote zu machen. Die Kombination aus Oracle Simphony Cloud POS, Workstation 6 und Kitchen Display Systemen führt zu einer umfassenden Digitalisierung aller relevanten Bereiche des Betriebs. In der Küche tragen die Displays dazu bei, Bestellungen übersichtlich und effizient abzuwickeln, was die Wartezeiten für Kunden verkürzt und die Fehlerquote minimiert. Systematisch geschulte Mitarbeiter können so einen erstklassigen Service bieten, was wiederum die Kundenzufriedenheit und die Markenloyalität steigert. Darüber hinaus ermöglicht die Integration der Oracle Cloud Marketplace Services eine flexible Erweiterung des Ökosystems, sodass neue digitale Services ohne großen technischen Aufwand implementiert werden können.
Online-Bestellungen, kontaktlose Zahlungssysteme und Loyalitätsprogramme sind heute unverzichtbare Bestandteile eines erfolgreichen Gastronomieangebots. Die Modernisierung bei Chopped Leaf ist ein Beispiel dafür, wie Technologie und Gastronomie Hand in Hand gehen können, um neue Standards zu setzen. Während traditionell viele Restaurants noch auf lokale und teilweise veraltete Kassensysteme setzen, bietet die Cloudplattform von Oracle erhebliche Vorteile in der Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit. Gerade in Zeiten steigender Kundenanforderungen und kostenintensiver Wettbewerbslandschaften ist diese Flexibilität ein entscheidender Erfolgsfaktor. Die Implementierung der Oracle-Systeme trägt nicht nur zur internen Effizienzsteigerung bei, sondern beeinflusst auch die Wahrnehmung der Marke positiv.
Kunden erwarten heute digitale Optionen wie Online-Bestellung und schnelles Bezahlen, ebenso wie eine durchgängige Servicequalität. Indem Chopped Leaf diese Erwartungen erfüllt, festigt das Unternehmen seine Position als innovativer und kundenorientierter Gastronomieanbieter. Die digitale Transformation ist nicht nur ein Trend, sondern eine Notwendigkeit, um am Markt langfristig erfolgreich zu sein. Chopped Leaf zeigt, wie sich gastronomische Betriebe mittels moderner POS-Systeme und ergänzender Technologien neu aufstellen können. Die zentrale Vernetzung aller Datenpunkte erleichtert nicht nur das Tagesgeschäft, sondern eröffnet auch neue Geschäftsmöglichkeiten.
