Ein Freedom Mobile-Kunde aus Kanada hat durch einen SIM-Karten-Tausch-Betrug 166.000 US-Dollar verloren. Dieser Betrug, bei dem Betrüger einen Mobilfunkanbieter dazu bringen, die Telefonnummer eines Opfers auf eine von ihnen kontrollierte SIM-Karte zu übertragen, ist wahrscheinlich eines der beängstigendsten Dinge, die jemandem passieren können. Dies ermöglicht unbefugten Zugriff auf das gesamte Leben eines Opfers, einschließlich der Kontrolle über Bankkonten. Wayne und Diana Stork aus der Greater Toronto Area fielen diesem betrügerischen SIM-Karten-Tausch-Angriff zum Opfer und verloren 140.
000 US-Dollar. Das Ehepaar sind Kunden von Freedom Mobile, und es gelang den Betrügern, Angestellte in einem Einzelhandelsgeschäft zu täuschen, um die Kontrolle über Waynes Telefonnummer zu übernehmen, indem sie sie im vergangenen Herbst auf eine neue SIM-Karte änderten. In einem Interview mit Global News sagte Diana: „Wir tun dies auch, um das Wort zu verbreiten“, und bemerkte, dass der gesamte bisherige Prozess ein „Albtraum“ gewesen sei. Im vergangenen September hörte plötzlich Waynes Telefon auf zu funktionieren, ging in den SOS-Modus und wurde deaktiviert. Er konnte sein Telefon nicht mehr benutzen, da jemand anderes die persönlichen Daten mit seinem Gerät verbunden hatte.
„Er (Wayne) sah zu, wie sein Konten Geld verloren, dann setzte die Panik ein“, sagte Diana. Innerhalb der nächsten 24 Stunden hatten die Betrüger Zugriff auf Waynes Brokerage-Trading-Konto und mehr, einschließlich eines Krypto-Kontos bei Coinbase mit Bitcoin aus einem Erbe - das geleert wurde. „Die Bitcoins waren 140.000 US-Dollar wert, und wir haben das verloren“, sagte Diana. „Das ist unsere Rente, das ist unser Geld“, sagte Wayne.
Nachdem Wayne Freedom Mobile kontaktiert hatte, sagte der Kundenservice, dass jemand, der behauptete, Wayne zu sein, eine neue SIM-Karte in einem Einzelhandelsgeschäft in Toronto erhalten hatte. Stork sagte, der Mitarbeiter habe gefragt: „Waren Sie gestern nicht im Laden, um eine neue SIM-Karte zu bekommen?“ Das Schlimmste an SIM-Karten-Tausch-Betrügereien ist, dass die Betrüger vollen Zugriff auf Ihre Telefonnummer haben, um 2-Faktor-Authentifizierungscodes zu erhalten. Diese zusätzliche Sicherheitsebene soll beispielsweise Ihre E-Mail- und Bankkonten schützen. Aber wenn Betrüger die Codes erhalten, nachdem sie die volle Kontrolle über Ihre Nummer haben? Spiel vorbei. Stork meldete den Betrug der Polizei, und als Freedom Mobile Maßnahmen ergriff, war der Schaden bereits angerichtet.
Er verlor 5.500 US-Dollar von einem CIBC-Handelskonto sowie ein TFSA-Konto mit 15.100 US-Dollar. Aktien einer kanadischen Westbank im Wert von über 6.000 US-Dollar gingen verloren.
Wealthsimple entschädigte Stork für die verlorenen Gelder, da das Unternehmen sagte, dass er nicht schuld sei. In den sechs Monaten seit dem SIM-Karten-Tausch wurde Freedom Mobile Wayne zufolge keine Entschädigung geleistet. Laut Global News sagte Freedom Mobile: „Wir können bestätigen, dass wir mit dem Kunden in Kontakt waren, um das Problem zu lösen.“ Die Canadian Telecommunications Association berichtete, dass nachdem die Mobilfunkanbieter neue Sicherheitsmaßnahmen eingeführt haben, von Oktober 2020 bis Mai 2021 ein 95%iger Rückgang der „gesamten Zahl unbefugter Nummernübertragungen und SIM-Karten-Tausch-Angriffe“ verzeichnet wurde. Aber offensichtlich war etwas in Waynes Fall nicht richtig eingerichtet.
Der Exekutivdirektor des in Ottawa ansässigen Public Interest Advocacy Centre, John Lawford, sagte, dass es in der Regulierungsstruktur Sanktionen geben sollte, wenn SIM-Karten-Tausch-Betrügereien auftreten. „In Australien entspricht dies einer Strafe von 200.000 US-Dollar pro Vorfall eines SIM-Karten-Tauschs“, sagte Lawford. Vielleicht sollten Kanada und die CRTC hier wirklich aktiv werden und diesem Beispiel folgen. Dann werden Mobilfunkanbieter wirklich SIM-Austausche verhindern, wenn sie jedes Mal bestraft werden.
Lawford sagt auch, dass die Telekommunikationsunternehmen nicht preisgeben würden, wie viele Kunden im letzten Jahr Opfer von Betrug geworden seien, obwohl sie der CRTC gemeldet haben, dass die Betrugsfälle zurückgegangen seien. SIM-Karten-Tausch-Betrügereien passieren seit Jahren, mindestens seit über fünf Jahren, als sie außer Kontrolle gerieten. Es ist unglaublich, dass es auch heute noch passieren kann. Wie kann man verhindern, Opfer eines SIM-Karten-Tauschs zu werden? Zum einen sollten Sie nicht Ihr gesamtes Leben in sozialen Medien teilen, wie Ihren Geburtstag und andere persönliche Informationen. CBC News konnte bereits 2019 die Sicherheitsmaßnahmen von Rogers in ihrem eigenen Test umgehen, indem sie die Informationen eines Mitarbeiters online fanden.
Betrüger nutzen Ihre persönlichen Informationen, um Einzelhandelsmitarbeiter zu täuschen und sich als Sie auszugeben. Teilen Sie niemals 2-Faktor-Codes irgendjemandem am Telefon oder per SMS mit, wenn sie vorgeben, von einem Unternehmen zu sein. Leg einfach auf und ruf zurück, um zu bestätigen, ob sie wirklich versuchen, Sie zu erreichen. Verwenden Sie außerdem eine App, um 2-Faktor-Codes zu erhalten und nicht per SMS. In den letzten Jahren gab es zahlreiche Fälle von SIM-Karten-Tausch-Betrügereien.
Es ist wichtig, sich über solche Betrugsmethoden informiert zu halten, um sich und seine Daten zu schützen.
